puerta trasera que no abre

[juli]

hola que tal.os voy a contar un caso que igual os resulta normal pero a mi me toca las narices.
resulta que a un amigo que tiene un golf IV asz no le abria la puerta trasera izda ni desde dentro ni desde fuera????.ni cortos ni perezosos nos liamos a desmontar toda la puerta para poder acceder al mecanismo de apertura,a ver si desde dentro se puede tocar algo para que se abra la puerta.
quitamos los tornillos de sujecion de la puerta al chasis,tanto los exteriores como los que estan escondidos en la columna detras de un plastico,luego todos los tornillos de sujecion de el porton,mecanismo de elevalunas y ya llegamos a mi amigo el mecanismo.
tocar un sitio,otro,otro y la muy perra que no se abre.la dejamos por imposible.
vuelta a montar todo lo desmontado.
hoy me llama el amigo y me dice que el coche se ha quedado sin bateria(de tanto escuchar a madonna una y otra vez) y que la puerta se abre(bien)pero no se cierrame imagino que es el motor que acciona la apertura o cierre de la puerta.
que opinais?
gracias y saludos