Buenas,
Aunque no es problema tuyo y el problema lo deberían solucionar ellos, por si sirve de ayuda a mi me ocurrió algo parecido. Una vez desmonté los mandos de intermitencias y limpias del coche y cuando los volví a montar no me funcionaban las largas, solo en ráfaga y hacia delante (cuando antes de desmontarlo funcionaba perfectamente).
Desarmé las palancas e investigando un poco vi que el problema era que la pieza triangular que se encarga de bloquear/desbloquear las largas se había salido de su sitio.
La pieza en cuestión es la que está justo en el centro de color blanco. Viene debajo de una pequeña tapita de forma más o menos triangular.
Saludos!